Главная » Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Дорогие друзья! В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос нашим специалистам. Мы с удовольствием расскажем о компании, работе интернет ресурса, формах оплаты, наличии товара и способах доставки. Всегда с вами магазин "Долина снов"!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Записей в разделе: 252

Задать вопрос

Анна **@******

02.06.2016 11:51

Здравствуйте!
Есть ли в продаже наволочки отдельно? Я хочу приобрести КПБ семейный(дуэт). Там 2 наволочки, а мне надо 4.

Ответ: Здравствуйте, Анна!

Да конечно, наволочки бывают и отдельно, это зависит от производителя. Вы можете позвонить по нашему телефону и уточнить у менеджера, существуют ли наволочки к понравившемуся КПБ семейный (дуэт). Если у производителя к данному комплекту предусмотрены дополнительные наволочки, нужного вам размера, мы обязательно скомплектуем вам заказ с 4 мя наволочками.

С уважением, Долина снов

Маргарита ***@******

31.05.2016 11:53

Назовите мне, пожалуйста, цветовую гамму у покрывала: покрывало стеганное \"045\" Волшебные сны Жаккард. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Маргарита!

Цветовая гамма самих листочков коричневый цвет, а основной фон золотисто бежевый.

С уважением, Анастасия

Светлана ***@******

31.03.2016 14:41

Добрый день! Получила заказ № 19581, зарегистрировалась на сайте. Обещали зачислить баллы. Когда это можно увидеть?

Ответ: Здравствуйте, Светлана!

Вам наверняка говорили, что после регистрации, вам приходит ссылка на почту. Переходите по ней, подтверждаете регистрацию. У вас будет слева под вертикальным меню, личный кабинет, это означает, что вы авторизовались. После этого добавляете товар в корзину и поле примечания пишете, что его получили. Заказ нам поступит и через полчаса, вы увидите в своем кабинете скидку.

Проще говоря, вы должны авторизоваться и заново отправить заказ, тогда система будет понимать, что это именно ваш заказ и следующий раз, когда будите делать заказ, обязательно авторизуйтесь.

С уважением, Долина снов

Анастасия ***@******

09.02.2016 11:43

Можно ли у вас приобрести сертификат определенным номиналом для того, чтобы подарить друзьям на свадьбу?

Ответ: Здравствуйте, Анастасия!

Подарочные сертификаты номиналом 1000, 3000, 5000 и 9000 руб вы можете приобрести в интернет-магазине.

С уважением, Долина снов

Антонина ***@******

17.12.2015 14:20

Добрый день, у меня к вам сразу несколько вопросов.
Про одеяло из морских водорослей "Algae" Eco Line - подскажите насколько оно теплое и тяжелое (в кг)? Не шуршит ли? Его можно стирать?
Вопросы по оплате. Зарегистрировалась на вашем сайте сейчас, но уже 3 раза покупала белье можно ли учесть это в скидку? На сайте написано, что зарегистрированным пользователям скидка 15%, как ее получить?

Ответ: Здравствуйте, Антонина!

Одеяло всесезонное, довольно теплое, не шуршит. Вес одеяла зависит от размера от 1, 45 до 2,1 кг. Стирать можно. По вашему почтовому ящику я не вижу чтоб вы были зарегистрированы у нас. Что касается скидок, сейчас скидки 15% уже нет, вы опоздали с такой скидкой, читайте на сайте, там все подробно написано, вот ссылка http://dolinasnov.ru/news-novosti/news_93.html . Вам лучше позвонить и мы совместно найдем ваши старые заказы, возможно у вас есть еще какой то почтовый ящик на который зарегистрирован. Звоните, обязательно поможем.

С уважением, Долина снов.

Татьяна ***@******

06.12.2015 09:15

Нужен 1,5 комплект белья до 1500руб., но с наволочками 50х70, Не нашла.

Ответ: Здравствуйте,Татьяна!

Да, комплектов постельного белья стоимостью до 1500 руб с наволочками 50 х 70 нет. В таких комплектах наволочки 70х70 это бязь. В более дорогих как например сатин, бывают разные варианты.

С уважением, Долина снов.

Ирина ***@******

04.12.2015 17:26

Был комплект салатовый, пододеяльник на черном белые ландыши.Есть он еще?

Ответ: Здравствуйте, Ирина!

Огромный выбор постельного на сайте, попробуем понять о чем идет речь, но если бы вы вспомнили названия было бы проще дать ответ. Ответим вам на почту.
С уважением, Долина снов.

Анна ***@******

01.12.2015 10:17

Добрый день!
Хотела бы ознакомиться с условиями сотрудничества

Ответ: Здравствуйте, Анна!

Условия работы и оптовый прайс, мы выслали вам на вашу электронную почту.

С уважением, Долина снов.

СВЕТЛАНА ***@******

27.11.2015 19:09

Достаквка до ТК платная?

Ответ: Здравствуйте, Светлана!

При заказе до 30 тысяч, доставка платная, более 30 тысяч бесплатно.

С уважением, Долина снов.

Людмила ***@******

04.11.2015 20:41

Здравствуйте, вышлите,пожалуйста, условия сотрудничества и прайс с оптовыми ценами,и актуальным наличием.

Ответ: Здравствуйте, Людмила!

Условия работы и оптовый прайс, мы выслали вам на вашу электронную почту.

С уважением, Долина снов.

Задать вопрос

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Записей в разделе: 252